条款和条件

如果你想了解我们如何收集和保护个人数据，请阅读我们的隐私政策。

交付政策

亚历山大-卡夫-蒙特卡洛致力于将您所购买的东西送到世界各地。我们使用最快捷的快递方式，使您与您所购买的物品结合在一起，并使您感到高兴，但交货时间可能因地点而异。关于送货费用，请在结账页面选择您的目的地。

由于国际贸易协议和当地海关的限制，我们可能无法将某些物品运送到您的所在地。

所有的订单都要视接受程度和供应情况而定。

我们保留在任何时候自行决定以任何理由不接受您对任何人的订单的权利。我们不会因为拒绝处理交易或在处理开始后取消或暂停任何交易而对您或任何第三方负责。

我们尽一切努力确保我们网站上的细节是准确的，但是，我们可能会发现产品定价的错误，在这种情况下，我们会尽快让你知道。我们没有义务接受或履行以错误价格宣传的产品订单，并保留取消已经接受或正在运输中的此类订单的权利。如果您订购的产品因任何原因价格不正确，我们将通过电子邮件通知您，我们不接受您的订单和/或您订单的相关部分已被取消。如果你已经支付了货款，我们将在有能力的情况下尽快全额退款。

退货和退款政策

你们的退货政策是什么？

如果你买的东西不合适，你可以在你的订单交付之日起14天内通知我们，使用我们的免费退货服务来退货。请注意，一个订单中所有要求退货的产品必须一起退货，而且必须在通知我们后的5天内取回货物。

只需给我们发电子邮件，help@alexanderkraft.com，安排一个合适的时间，让我们的快递员到你的办公室或家里，收取包裹，并把它还给我们。请注意，在某些情况下，我们无法提供退款或换货。这包括个性化和易腐烂的产品，以及保护性封条或条状物已被移除或损坏的产品。这也包括内衣、按订单生产的产品以及杂志和书籍。这并不影响你的法定权利。

如果你想换货，你必须为你想要的产品下一个新的订单，然后退回你不想保留的产品。每件产品的14天退货窗口从每件产品被送到你的地址时开始。请注意，第二个订单将再次收取运费。

退货时是否会退还运费？

运费将从您的退款中扣除，除非物品有问题或您收到的物品不正确。

税款和关税在返回时是否会被退还？

我们只能在结账时退还退货物品的增值税，不幸的是，我们不能退还当地政府在清关时收取的任何税款或关税。某些国家实行的计划是，如果你退货，可以收回任何当地的税收和关税，这需要你向当地政府或当局提出具体申请。我们无法协助你追讨任何当地的税款或关税。

我如何准备我的包裹进行退货？

你可以用任何安全的密封包装寄回你的物品，但物品必须得到保护，因此在寄回给我们时必须没有损坏。理想的情况是，包裹在发送时的盒子里返回。请注意，任何未在安全和密封的包装中寄回的退货，以及在新的和未使用的条件下收到的服装及其原始包装，将导致退货被拒绝，并将包装送回。

请注意，物品需要通过我们自己的服务退还给我们。你可以使用任何安全的方式来退回，但我们可能不接受责任，也无法退还任何相关的运费。

我何时能收到我的退款？

退款将通过原始付款方式发出，通常会在我们的运营团队收到产品并进行质量检查后的10个工作日内出现。请注意，退款时间也取决于您的支付提供商的处理时间。

支付方式 

我们接受以下付款方式。

• 签证
• 万事达卡
• 美国运通
• Visa Electron
• 贝宝
• 苹果支付
• 大力士俱乐部
• 发现

付款将在下订单时进行。

隐私政策

本隐私政策声明中提到 "我们"、"我们"、"Alexander Kraft Monte Carlo"、"alexanderkraft.com"。在Alexander Kraft Monte Carlo，我们致力于维护您的隐私。我们的隐私政策声明在下面给出。如果我们对该政策进行修改，我们将通过在我们的网站上更新该声明来通知您。

我们收集什么信息？

我们要求提供您的姓名、电话号码、家庭地址和电子邮件地址，用于竞赛、抽奖或通讯注册。当在我们的网站上进行购买时，除了上述信息外，我们还要求提供送货地址和支付方式的详细信息。我们可能会通过在线调查和其他要求获得有关您使用我们网站的信息，以帮助我们进一步开发和改进网站。

数据的用途是什么？

您的数据将使我们和我们的处理者能够完成您的订单，通知您重要的功能变化，并用于统计或调查目的，以改善我们的网站和我们对您的服务。我们还可能不时（通过电子邮件或邮寄）向您发送有关产品和服务的信息以及亚历山大-卡夫-蒙特卡罗的促销活动和特别优惠的细节。如果您不希望因这些目的而被联系，您可以通过任何电子邮件通讯通知我们您的营销偏好--这些都包含您如何退订的信息；或更新您的信息。

如果您通过alexanderkraft.com购买物品，我们将使用您的信息与您联系，用于我们认为您会感兴趣的营销目的。作为一个企业，我们的合法利益是向您推广我们的产品和服务。然而，您有权通过使用您从我们这里收到的任何通讯中的退订选项来退订我们的所有营销，或通过直接联系我们help@alexanderkraft.com来反对这一点。

在评估您对商品或服务的要求时，我们可能将您的信息用于预防和发现欺诈行为。

我们与他人共享哪些信息？

我们可能与其他公司签订合同，以提供某些服务，包括信用卡处理、运输、姓名和地址验证、电子邮件分发、市场调查、营销和广告服务（包括在第三方网站、社交媒体网络和剖析上的广告）以及促销管理。我们只向这些公司提供他们履行服务所需的信息，并与他们密切合作，确保你的隐私得到尊重和保护。根据合同，这些公司不得将这些信息用于他们自己的营销目的，或与亚历山大-卡夫-蒙特卡罗以外的任何人分享这些信息。我们可能会将我们从您那里收集的个人数据转移给位于欧洲经济区以外的国家的第三方数据处理者。您的个人数据的任何此类转移将在遵守适用法律的情况下进行，我们将以符合本隐私政策声明的方式处理这些信息。然而，除非您同意我们这样做，否则我们不会将您的信息转给任何其他第三方用于他们自己的营销目的。

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