Entregas y devoluciones

Condiciones de las transacciones comerciales

Estamos encantados de entregar sus compras en todo el mundo (con algunas excepciones, entre ellas las zonas en conflicto). Dependiendo de su ubicación, el plazo de entrega de su compra puede variar. En el momento de pagar, cobramos una comisión por los gastos de envío.

Europa (excluido el Reino Unido)€30
Estados Unidos, Canadá y Reino Unido€55
Resto del mundo€95

Nos esforzamos por utilizar únicamente las mejores empresas de mensajería (normalmente UPS) para enviar sus compras lo antes posible. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables si decide devolver un artículo. Tenga en cuenta que, aunque siempre nos esforzamos por realizar los envíos lo antes posible, dependiendo de la naturaleza de los artículos, a veces el envío de una compra puede tardar hasta 5 días laborables después de recibir el pago.

Tenga en cuenta que el destinatario es responsable de todas las aduanas locales y derechos de importación.

Tenga en cuenta también que si devuelve su artículo, normalmente no es posible que se le reembolse este importe. AK MC no puede ayudarle en este asunto.

Tenga en cuenta que el destinatario es responsable de todas las aduanas locales y derechos de importación. Tenga en cuenta también que si devuelve su artículo, normalmente no es posible que se le reembolse este importe. AK MC no puede ayudarle en este asunto. CÓMO DEVOLVER SU PEDIDO Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a [email protected], utilizando el asunto "devoluciones", e indicando su número de pedido en el cuerpo del correo electrónico, informándonos del motivo por el que desea devolver su pedido. Para cambiar un artículo, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "cambio" y el número de pedido en el cuerpo del mensaje. Especifique el artículo que desea cambiar. A continuación le enviaremos los documentos de devolución. No podemos reservar artículos para cambio, por lo que puede optar por volver a comprar el nuevo artículo y solicitar el reembolso de la pieza devuelta. Ésta suele ser la opción más rápida. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se tramitará el reembolso o el cambio. Los artículos deben devolverse en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción del pedido, en el embalaje original y en su estado original. Si han transcurrido catorce días desde la fecha de realización del pedido, no podremos ofrecerle el reembolso o el cambio.

Sólo aceptaremos cambios o devoluciones si el artículo se devuelve sin usar, en su embalaje original y en su estado original. Los zapatos deben probarse en una superficie blanda, ya que cualquier arañazo en la suela impedirá la posibilidad de cambio o reembolso.

Tenga en cuenta que para los artículos rebajados (incluidos, entre otros, los artículos cuyos precios se redujeron durante los periodos de rebajas, los artículos que se benefician de códigos de descuento especiales, etc.), todas las ventas son definitivas y no se admiten devoluciones ni reembolsos.

Cobramos una tasa de reposición de existencias para todas las devoluciones como se indica a continuación.

Europa (excluido el Reino Unido)€15
Estados Unidos, Canadá y Reino Unido€30
Resto del mundo €50

Este importe se deducirá de su reembolso.

Aceptamos PayPal, Visa, MasterCard, American Express (exclusivamente a través de PayPal), Maestro y tarjetas JCB.

El pago se efectuará en el momento de realizar el pedido.

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